Privacy Policy

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come KontextLora.Guide ("noi", "nostro/a") raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali degli utenti ("tu", "tuo/a", "utente") che visitano il nostro sito web kontextlora.guide (il "Sito").

Ci impegniamo a proteggere la privacy degli utenti e a rispettare tutte le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - UE 2016/679) e il Decreto Legislativo 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Utilizzando il nostro Sito, accetti le pratiche descritte in questa Privacy Policy.

2. Titolare del Trattamento

3. Dati Personali Raccolti

3.1 Dati Raccolti Automaticamente

Quando visiti il nostro Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche:

• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
• Dati tecnici: Risoluzione schermo, fuso orario, plugin installati
• Dati di utilizzo: Giochi giocati, tempo di sessione, preferenze di gioco
• Cookies e tecnologie simili: Come descritto nella nostra Cookie Policy

3.2 Dati Forniti Volontariamente

Potresti fornirci volontariamente informazioni quando:

• Ci contatti tramite email o moduli di contatto
• Ti iscrivi alla nostra newsletter (se disponibile)
• Partecipi a sondaggi o concorsi
• Lasci commenti o feedback

Questi dati possono includere: nome, indirizzo email, messaggio o commento.

3.3 Dati Non Raccolti

Non raccogliamo:

• Dati sensibili (origine razziale, opinioni politiche, credo religioso, etc.)
• Dati biometrici o genetici
• Numeri di carta di credito o altri dati finanziari
• Dati di minori senza consenso genitoriale verificato

4. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

4.1 Finalità Tecniche (Base Giuridica: Legittimo Interesse)

• Fornire e migliorare i servizi del Sito
• Garantire la sicurezza e il funzionamento del Sito
• Prevenire frodi e abusi
• Ottimizzare le prestazioni e l'esperienza utente

4.2 Finalità Analitiche (Base Giuridica: Legittimo Interesse/Consenso)

• Analizzare il traffico e l'utilizzo del Sito
• Comprendere le preferenze degli utenti
• Migliorare i contenuti e i servizi
• Sviluppare nuove funzionalità

4.3 Finalità di Marketing (Base Giuridica: Consenso)

• Invio di newsletter (solo se consenti)
• Comunicazioni promozionali personalizzate
• Annunci pubblicitari pertinenti

4.4 Finalità Legali (Base Giuridica: Obbligo di Legge)

• Rispettare obblighi legali e normativi
• Rispondere a richieste delle autorità competenti
• Tutelare i diritti in sede giudiziaria

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

5.1 Legittimo Interesse (Art. 6, lett. f GDPR)

Per finalità tecniche, di sicurezza e miglioramento del servizio. Il nostro legittimo interesse è bilanciato con i tuoi diritti e libertà fondamentali.

5.2 Consenso (Art. 6, lett. a GDPR)

Per cookies non tecnici, marketing e comunicazioni promozionali. Il consenso è libero, specifico, informato e revocabile.

5.3 Esecuzione di un Contratto (Art. 6, lett. b GDPR)

Per fornire i servizi richiesti e gestire la relazione con l'utente.

5.4 Obbligo di Legge (Art. 6, lett. c GDPR)

Per adempiere a obblighi normativi e legali.

6. Condivisione dei Dati

6.1 Soggetti Autorizzati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi tecnici: Hosting, CDN, servizi di analytics
• Partner pubblicitari: Google AdSense e altri network pubblicitari autorizzati
• Fornitori di servizi di marketing: Email marketing, customer support
• Consulenti e professionisti: Avvocati, commercialisti, consulenti IT

6.2 Garanzie di Protezione

Tutti i soggetti terzi:

• Sono contrattualmente vincolati alla protezione dei dati
• Possono trattare i dati solo per finalità specificate
• Devono rispettare adeguate misure di sicurezza
• Sono soggetti a verifiche e controlli regolari

6.3 Trasferimenti Internazionali

Alcuni fornitori potrebbero essere localizzati fuori dall'UE. In questi casi, garantiamo:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole Contrattuali Standard (SCC)
• Certificazioni (es. Privacy Shield successori)
• Misure di sicurezza supplementari quando necessarie

7. Conservazione dei Dati

I tempi di conservazione variano in base alla finalità:

7.1 Dati di Navigazione

• Log tecnici: Massimo 12 mesi
• Dati analytics: Massimo 26 mesi
• Cookies tecnici: Durata della sessione o massimo 12 mesi

7.2 Dati di Contatto

• Richieste di supporto: Massimo 2 anni dalla risoluzione
• Newsletter: Fino a revoca del consenso
• Comunicazioni commerciali: Massimo 2 anni o fino a opposizione

7.3 Obblighi Legali

Alcuni dati potrebbero essere conservati più a lungo per:

• Obblighi contabili e fiscali (fino a 10 anni)
• Procedimenti legali (fino alla loro conclusione)
• Normative specifiche del settore

8. Misure di Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

8.1 Misure Tecniche

• Crittografia: HTTPS/SSL per tutte le comunicazioni
• Firewall: Protezione perimetrale avanzata
• Backup: Copie di sicurezza regolari e crittografate
• Monitoraggio: Sistemi di rilevamento intrusioni 24/7
• Aggiornamenti: Patch di sicurezza tempestive

8.2 Misure Organizzative

• Accesso limitato: Solo personale autorizzato
• Formazione: Training regolare sulla privacy
• Audit: Verifiche periodiche dei sistemi
• Procedure: Protocolli di gestione degli incidenti
• Contratti: Accordi di riservatezza con il personale

9. I Tuoi Diritti

Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

9.1 Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)

Puoi richiedere conferma dell'esistenza di dati che ti riguardano e ottenerne copia.

9.2 Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)

Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

9.3 Diritto di Cancellazione (Art. 17 GDPR)

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando sussistono i presupposti legali.

9.4 Diritto di Limitazione (Art. 18 GDPR)

Puoi chiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze.

9.5 Diritto di Portabilità (Art. 20 GDPR)

Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare.

9.6 Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

Puoi opporti al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing.

9.7 Diritto di Revoca del Consenso

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

9.8 Come Esercitare i Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci:

• Email: privacy@kontextlora.guide
• Modulo contatti: Contattaci

Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

10. Cookies e Tecnologie Simili

Il nostro Sito utilizza cookies e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.

10.1 Tipi di Cookies

• Cookies Tecnici: Necessari per il funzionamento del Sito
• Cookies Analytics: Per analisi statistiche aggregate
• Cookies Pubblicitari: Per pubblicità personalizzata (solo con consenso)
• Cookies di Terze Parti: Di partner e fornitori di servizi

10.2 Gestione dei Cookies

Puoi gestire le preferenze sui cookies tramite:

• Banner di consenso al primo accesso
• Impostazioni del browser
• Strumenti di opt-out dei fornitori
• Centro preferenze privacy (se disponibile)

11. Minori

I nostri servizi non sono specificamente rivolti a minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza il consenso genitoriale appropriato, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

11.1 Consenso Genitoriale

Per minori di 16 anni è richiesto il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

11.2 Contenuti Appropriati

Ci impegniamo a offrire solo contenuti appropriati per tutte le fasce d'età.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy per riflettere:

• Cambiamenti nei nostri servizi
• Nuove normative legali
• Miglioramenti nelle pratiche di privacy
• Feedback degli utenti

Notifiche: Ti informeremo di modifiche significative tramite:

• Banner sul Sito
• Email (se in possesso del tuo contatto)
• Aggiornamento della data in questa pagina

13. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi:

13.1 Contattare il Titolare

Prima di tutto, contattaci per risolvere la questione: privacy@kontextlora.guide

13.2 Presentare Reclamo

Puoi presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

14. Contatti per la Privacy

Per qualsiasi questione relativa a questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati:

Lingue disponibili: Italiano, Inglese

15. Validità e Foro Competente

Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e dalle normative europee in materia di protezione dei dati personali.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o applicazione di questa Privacy Policy, è competente il Foro di Roma.